Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Omnitrivonela (di seguito denominato "noi").
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi di acquisto online messi a disposizione degli utenti. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato le condizioni riportate nel presente documento.
Il sito è destinato esclusivamente alla vendita di prodotti online e ai relativi servizi di assistenza.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
L'utente può creare un account personale oppure effettuare un acquisto seguendo la procedura prevista sul sito.
È responsabilità dell'utente fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, comprese le informazioni di contatto e l'indirizzo di consegna.
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante. Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute ad aggiornamenti tecnici, manutenzione programmata o altre circostanze necessarie al corretto funzionamento della piattaforma.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo affinché descrizioni, immagini, specifiche tecniche e prezzi dei prodotti siano il più possibile accurati.
La disponibilità degli articoli può variare senza preavviso.
Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo la conferma dell'ordine, informeremo tempestivamente l'utente e provvederemo, se necessario, al rimborso dell'importo pagato.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento della conclusione dell'ordine.
4. Ordini e pagamenti
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
Qualora fossero necessarie verifiche aggiuntive sulle informazioni dell'ordine, potremmo contattare l'utente prima dell'avvio della preparazione della spedizione.
La conferma dell'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
5. Politica di Spedizione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Successivamente, il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi.
Per informazioni dettagliate su aree di consegna, costi di spedizione, corrieri utilizzati e tracciamento dell'ordine, si invita a consultare la Politica di Spedizione.
6. Politica di Cancellazione degli Ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Gli ordini già spediti non possono essere cancellati e potranno essere gestiti tramite la procedura di reso.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Politica di Resi e Cambi
È possibile richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla consegna del prodotto.
Le richieste vengono esaminate sulla base delle condizioni previste nella relativa politica.
Per conoscere requisiti, procedure e ripartizione delle spese, consultare la Politica di Resi e Cambi.
8. Politica di Rimborso
Procedura di rimborso
Dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, procederemo all'elaborazione nel più breve tempo possibile.
Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto, inclusi:
- Visa
- MasterCard
Tempi di accredito
L'accredito è generalmente previsto entro 1–3 giorni lavorativi.
Qualora il rimborso non risultasse disponibile oltre il termine indicato, l'utente potrà contattarci per ricevere assistenza.
9. Controversie e normativa applicabile
Ci impegniamo a gestire eventuali controversie con correttezza, trasparenza e spirito collaborativo.
Le attività relative al trattamento dei dati personali vengono svolte nel rispetto del GDPR.
Ci riserviamo inoltre il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio ogniqualvolta ciò risulti necessario. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione.
10. Privacy e protezione dei dati
La protezione dei dati personali rappresenta una nostra priorità.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza ai clienti, il miglioramento dei servizi e la sicurezza del sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, icone e struttura delle pagine, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
12. Limitazione di responsabilità
Pur impegnandoci a garantire informazioni accurate e servizi affidabili, non possiamo garantire l'assenza assoluta di interruzioni o ritardi causati da circostanze imprevedibili.
In tali situazioni faremo il possibile per ridurre eventuali disagi e fornire aggiornamenti tempestivi agli utenti.
13. Modifiche ai Termini di Servizio
I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati periodicamente per riflettere modifiche operative o miglioramenti dei servizi offerti.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina e sostituirà ogni versione precedente dalla data della sua pubblicazione.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio o ai servizi offerti dal sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
Indirizzo:
18415 North Dr #35, Southfield, MI 48076, United States
Telefono:
+1 (313) 320-6786
E-mail:
care@omnitrivonela.com
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).